Surse
Peste 10.000 de hoteluri din Europa au intentat un proces colectiv împotriva platformei de rezervări Booking.com, acuzând practici anticoncurențiale. Acțiunea este coordonată de Hotel Claims Alliance Foundation și va fi depusă la tribunalul din Amsterdam după 29 august 2025.
În centrul disputelor se află clauza „cel mai bun preț”, impusă din 2004, care a crescut artificial prețurile și comisioanele. Organizația HOTREC susține că despăgubirile pot atinge sute de milioane de euro.
Booking.com contestă acuzațiile, precizând că nu a fost notificată oficial. În 2022, Booking deținea 71% din piața rezervărilor online din Europa, ceea ce a generat tensiuni în rândul hotelierilor europeni, afectați de aceste restricții de aproape două decenii.
Autoritățile europene au avertizat deja Booking.com în privința practicilor de concurență restricționată, iar Comisia Europeană a interzis majorarea comisioanelor. Având în vedere decizia Curții de Justiție a Uniunii Europene din septembrie 2024, hotelierii caută să obțină compensări financiare pentru pierderile suferite, invocând impactul semnificativ asupra tarifelor și comisioanelor locale.
Procesul va avea implicații majore pentru piața rezervărilor online și pentru politica de competitivitate internațională.
